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    《职场礼仪》训练班
    17-03-20 作者:admin 来源:未知 点击:66

      一、课程目标

      通过系统培训学习,提高学员自身修养,规范自身言行和行为,掌握沟通艺术与技巧。彰显人格魅力,促进人脉关系。

      二、课程收益

      培训师采用轻松、通俗易懂的语言,通过示范、训练、场景模拟、游戏等环节让学员达到即学即用的效果。使学员在意识上、形象上、语言上、举止上、内外往来及沟通技巧上有据可依、有章可循,从而提升学员魅力、提高工作效率、和谐内外关系。

      三、课程内容

      第一模块:认识礼仪的作用

      一、现代人对礼仪的认识

      二、我应该怎么做———阳光心态

      三、角色定位

      第二模块:个人形象塑造

      一、仪容规范

      二、着装规范

      第三模块:基本仪态训练

      一、基本仪态训练

      二、致意礼节训练

      三、工作手势场景训练

      四、亲和微笑训练

      第四模块:谋面礼仪场景训练

      一、称谓

      二、问候

      三、常见致意

      四、握手

      五、寒暄

      六、介绍

      七、名片

      第五模块:日常往来场景训练

      一、用餐礼仪

      二、礼品馈赠

      三、会议仪式

      四、宴请礼仪

      五、乘车礼仪

      六、座次了解

      第六模块:工作沟通场景训练

      一、交谈与沟通

      二、内部沟通

      三、谈判礼仪

      四、通讯沟通

      五、公共场合

      第七模块:涉外礼仪

      一、对外往来通则

      二、中外礼仪七不同

      三、各国礼仪风俗与禁忌

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